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　　近年来，北京以接诉即办为重要抓手，将“大家的事，大家商量着办”的理念融入治理各环节，推动居民从治理旁观者转变为社区治理的主体力量。从“小院议事厅”的围坐协商，到“大家商量着办”的多元实践，各类协商议事平台在化解基层矛盾、回应群众诉求中不断创新完善。通过推动行政力量与基层自治深度融合，既筑牢政府服务保障的坚实根基，又激活基层自治的内生动力，让基层治理的活力充分迸发。为展现北京基层治理共商共治的成效，本报特推出系列报道，走进治理一线，挖掘鲜活案例，探寻基层治理的有效路径。

　　除了电动自行车停放问题，社区治理中还面临着其他各种民生诉求。如何找到让居民满意的解决方案？社区鼓励居民自己定规矩、拿主意。之前有居民习惯把床单被子拿到院子里晾晒，有的在树木之间拉绳，还有的直接搭到健身器材上，引发过不少矛盾。李松告诉记者，社区并没有采取简单劝阻的做法，而是组织居民讨论，让主张晾晒的居民陈述诉求，也让反对晾晒的居民明确表达究竟是对晾晒的位置、时间还是物品有意见，以便“对症下药”。经过商议，居民普遍认同由物业提供可移动晾晒架，有需求的居民可将其放置在指定空旷区域；居民共同约定注意事项，如晾晒尽量避开人流高峰时段，不晾晒内衣等。“居民自己商量，而不是社区或物业直接规定，执行起来更顺畅。”李松说。

　　建兴街社区依托“小院议事角”推出“三现场”工作法——问题现场看、方案现场议、责任现场定。垃圾桶设在哪儿更合理、绿地“斑秃”怎么补……网格长、网格员与居民围绕社区治理、物业管理、为民服务事项等开展协商，现场解决居民的揪心事。“有的居民觉得专程来社区开协调会太麻烦，我们就主动走到居民身边。”李松说，这种接地气的协商方式，居民更愿意参与。居民张先生就曾多次参与协商，“像大门口树木断枝、院子里修围栏等小问题，现场看完就能快速解决。”